Отзывы - «МедЭксперт»

8-800-333-0-800

Онлайн-чат

Выберите местоположение:

Воронеж
Старый Оскол и Губкин
Белгород
Липецк
Острогожск

Светлана

★ ★ ★ ★ ★

17 Мая 2019 01:21

Часто обращаюсь за услугами, сдаю анализы, все на высшем уровне. Встретила лучшего гинеколога - Бабурину Елену Вячеславовну. Прекрасный врач, прекрасный человек, очень рекомендую!

Светлана, добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова! Будем ждать Вас снова в нашем диагностическом центре в случае необходимости!

Ирина

★ ★ ★ ★ ★

16 Мая 2019 23:04

Добрый вечер. Были на узи плода 2го триместра, на сайте получили запись видео и фото. Хотелось бы уточнить по поводу записи. Звук сердца не записывается или только у нас не воспроизвелся? Плюс есть какие-то неоткрывающиеся снимки, часть снимков обозначены иконкой "нет данных", при нажатии на неё они открываются. А над этой иконкой есть вторая иконка "нет данных", при нажатии на неё открывается 20 каких-то файлов, но они не отображаются, просто как белые рамки пустые. Так и должно быть? Или что-то не так?

Ирина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Звук сердцебиения возможно услышать в кабинете врача при проведении УЗИ, при этом на видео его не будет, он не записывается.
Что касается изображений, которые не открываются - это автоматически сохраненные файлы из УЗИ-аппарата, которые используются врачом, поэтому для пациента эти данные не отображаются. Это не ошибка. По результату Вашего УЗИ сделано было 9 фотографий, все они отображаются корректно.

Ольга

★ ★ ★ ★ ★

15 Мая 2019 18:22

Добрый день! Моя дочь сходила на консультацию к гинекологу, во время консультации взяли мазок, на следующий день результат показал молочницу, дочь пришла на повторную консультацию, однако врач лечение не назначил, а направил на дополнительное обследование (более дорогостоящее), результаты которого так же показали молочницу. Прошло уже более половины месяца, а лечение так и не назначено. У меня вопрос: почему врач, на основании первого анализа сразу не назначил лечение от молочницы, пусть даже отправив на дополнительное обследование? теперь придется идти на очередную консультацию, что бы назначили лечение?

Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Схема приема врача-гинеколога, примерно, такова:
Пациент записывается на консультацию с осмотром. Если в ходе приема требуется забор какого-либо анализа/мазка/соскоба, врач предлагает пациенту его взять здесь и сейчас. При возможности назначить предварительное (!) лечение, врач прописывает его в заключении. Если требуется результат взятого только что анализа/мазка/соскоба для назначения лечения, тогда врач не прописывает лечение и ожидает пациента на повторный прием (консультация) с результатами анализов для назначения лечения. Но может назначить какой-либо комплекс действий для облегчения симптомов до получения результатов анализов, если это требуется.
Информация по Вашему обращению была передана руководству. Главным врачом проведен разбор действий врача-гинеколога в Вашем конкретном случае. Результат проверки: нарушений в алгоритме работы врача не выявлено.
С Вами связывались, даны комментарии и пояснения по телефону.

Марина

★ ★ ★ ★ ★

15 Мая 2019 12:57

У меня вопрос к компетентности персонала колл-центра. Записала я на прием себя и мужа - две записи подряд. Мы обслуживаемся по ДМС. При записи девушка сообщила, что мне нужно будет пройти на оформление сразу на второй этаж(Лизюкова, 25). После моего уточнения, точно ли на втором этаже оформляют по ДМС, она утвердительно мне ответила - Да. В итоге меня отправили назад на первый, так как оформляют только там. Запись мужа я предварительно отменила по телефону того же колл-центра, озвучив ФИО пациента и время записи. При оформлении выяснилось, что отменили мою запись, которая была раньше, а запись мужа оставили. В итоге, мне пришлось лишние полчаса ожидать прием.

Марина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение и оставленный отзыв!
Оформление пациентов по ДМС проводится только администратором на 1 этаже. Возможно, консультант не верно Вас понял, т.к. кабинет нужного Вам врача расположен на 2 этаже, и там также возможно оформиться, но пациентам, пришедшим не по ДМС.
Что касается времени записи, Ваш прием был назначен на 12:30, а прием Вашего супруга - на 13:00. Визит супруга был отменен звонком, Вас приняли в 12:40, т.е. на 10 минут позже изначально назначенного времени.
С сотрудниками, которые предоставили неверную информацию по данным вопросам будет проведена разъяснительная беседа. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства.

...

...

Добавить отзыв